支持

报告中应包含的内容

这个 App 没有数据分析，也没有崩溃报告，所以你发来的消息是我们能得到的唯一信息。如果有什么地方无法正常工作，下面这三点会大大提高我们复现问题的可能性：

• App 版本，见“设置”→“关于”→“版本”。
• 你的 iPhone 型号和 iOS 版本。
• 你做了什么、你预期会发生什么，以及实际发生了什么。

在 App 内使用联系支持会帮你填好前两项。

搭档游戏找不到另一台手机

搭档游戏直接连接两台 iPhone，中间没有服务器，所以双方必须在同一时间互相寻找。请检查以下几点：

• 两台手机都打开了 Intuition Check，并且都处于搭档游戏界面。
• 两台手机都开启了 Wi-Fi。它们不必连接到同一个网络，但连接到同一个网络最可靠——否则请让它们彼此靠近。
• 你已允许这个 App 查找你本地网络上的设备。如果你拒绝了那个提示，可以在这里重新打开：iOS 的“设置”→“Intuition Check”→“本地网络”。
• 两台手机都没有连接到会阻止设备间通信的访客网络或公共网络。酒店、咖啡馆和办公室的很多网络都会阻止这种通信。

如果某台手机出现在“附近发现”下面，却始终连接不上，请在两台设备上都离开搭档游戏界面，然后再次进入——这会从头重新开始搜索。

两台手机都叫“iPhone”

iOS 只向 App 报告一个通用的设备名称，所以两台手机在列表里可能看起来完全一样。连接之后，点按搭档名称旁边的铅笔，给对方起一个昵称。它只存储在你的设备上，从那以后就一直使用这个昵称。

免费的 1 小时，以及之后会怎样

这个 App 可以免费下载，并包含 1 小时的 App 内使用时长。这 1 小时只在你实际使用这个 App 时才会计时，你每一次的使用时间都会累计在一起——App 关闭或在后台时不会计时。如果它在你做出决定之前就用完了，可以在订阅界面重置它，再获得 1 小时，最多可重置 3 次——总共 4 小时的免费时长。

在那之后，订阅可以让你继续使用：按月或按年，App Store 会在你订阅之前显示价格。你可以随时在这里订阅：“设置”→“订阅”→“订阅”。这个订阅支持“家人共享”，最多可供 5 位家庭成员使用。

管理、取消或退款

订阅由 Apple 而非我们收费，因此需要在你的 Apple 账户中管理：iOS 的“设置”→“Apple 账户”→“订阅”。在那里取消会停止未来的续订，并保留你的使用权限直到当前订阅期结束。

退款同样由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。我们无法访问你的付款信息，也无法自行办理退款——不过如果出了问题，也请写信告诉我们，因为这是我们了解到问题的唯一途径。

在新手机上恢复购买

如果是订阅，打开“设置”→“订阅”，然后在订阅界面上点按恢复购买。如果是之前购买过的现成套组，打开“猜测集”→ + →“现成套组”，然后点按恢复购买。这两种方式都还能找回与你共享的家庭成员购买过的内容。

请确认你登录的 Apple 账户与购买时使用的账户相同。

你的猜测集和统计数据存放在哪里

一切都保存在你的设备上，存放在这个 App 自己的私有存储空间里——你的图像集和你的设置。已记录的回合默认只留在内存中，仅限本次运行期间，退出 App 时会被清除；请在“设置”中开启在设备上保存统计数据，就能让它们在多次启动之间保留下来。这个 App 不会把其中任何内容发送到你的设备之外——我们也没有运营任何可以接收它的服务器。

这意味着有两件事值得了解。如果你备份 iPhone，这些文件会和其他 App 的数据一样，随备份一起保存。而如果你删除这个 App，它们也会随之被删除，我们无法帮你恢复。如果想单独保留一个图像集的副本，打开该图像集，使用共享按钮将它导出为 .guesset 文件。

现成套组不显示价格

价格来自 App Store，所以如果设备离线或没有登录 App Store，套组可能不显示价格。请检查你的网络连接，确认已登录，然后重新打开该界面。如果问题持续存在，请写信告诉我们套组名称。

隐私

这个 App 什么都不收集——无账户、无数据分析、无遥测、无第三方 SDK。完整细节参见隐私政策。你发给我们的邮件只是普通的邮件往来：我们只会保留到回复你为止。